Cổng khách thuê giúp khách tự tra cứu thông tin phòng của mình mà không cần nhắn hỏi chủ trọ nhiều lần. Đây là phần quan trọng để TrọHub không chỉ phục vụ chủ trọ, mà còn làm trải nghiệm thuê nhà minh bạch hơn.
Khách thuê xem được gì
Khi được chủ trọ mời vào TrọHub, khách thuê có thể xem:
- Thông tin phòng đang thuê.
- Hóa đơn chưa thanh toán và đã thanh toán.
- Chi tiết tiền phòng, điện, nước và phí dịch vụ.
- Hợp đồng thuê và file liên quan nếu chủ trọ đã tải lên.
- Lịch sử chỉ số điện nước, kèm ảnh chốt số nếu có.
- Thông tin liên hệ chủ trọ.
Tất cả nằm trong Cổng khách thuê, tách biệt với màn hình quản lý của chủ trọ.
Vì sao chủ trọ nên mời khách vào cổng
Khi khách tự xem được hóa đơn và lịch sử điện nước, chủ trọ giảm số tin nhắn hỏi lại mỗi tháng. Khách cũng có bằng chứng rõ ràng về chỉ số, khoản phí và trạng thái thanh toán.
Với phòng có nhiều người ở, chủ trọ có thể gắn thêm thành viên để mọi người cùng xem hóa đơn và hợp đồng liên quan đến phòng đó.
Cách mời khách thuê
Vào mục Khách thuê, chọn khách hoặc hợp đồng thuê cần mời, sau đó gửi link mời. Khách đăng nhập bằng số điện thoại hoặc email mà chủ trọ đã lưu.
Nếu khách báo không vào được, hãy kiểm tra lại số điện thoại hoặc email trên hồ sơ khách thuê. Thông tin đăng nhập phải khớp với dữ liệu chủ trọ đã nhập.
Thanh toán qua Cổng khách thuê
Trong tab Hóa đơn, khách thấy danh sách chưa thanh toán và đã thanh toán. Khi mở một hóa đơn, khách có thể xem chi tiết từng khoản và bấm thanh toán để quét VietQR.
Nếu đã chuyển khoản, khách có thể gửi ảnh biên lai để chủ trọ xác nhận. Việc này giúp giảm thất lạc ảnh chuyển khoản trong các nhóm chat.
Minh bạch điện nước
Tab Điện nước cho khách xem chỉ số theo kỳ. Nếu chủ trọ chụp ảnh đồng hồ khi chốt số, khách có thể mở ảnh để đối chiếu. Đây là cách đơn giản để hạn chế tranh cãi về tiền điện nước cuối tháng.
Cổng khách thuê càng đầy đủ, chủ trọ càng ít phải giải thích lại cùng một thông tin. Khách thuê cũng có cảm giác mọi khoản phí đều được ghi nhận rõ ràng.